新浪科技訊 3月27日下午消息,今日美團在其官方賬號發布長文對兩條熱帖闢謠,並稱「都是假的」。
第一,有熱帖稱「騎手接了個700多元大單,到手只有3塊錢,顧客給了50多塊全被平台扣了」,美團表示:「經查,該騎手近期沒有700多元總額的訂單,也沒有其他數百元的訂單。另外,騎手跑單中,顧客的額外主動付費(打賞或小費)均100%全額結算給完成配送的騎手。我們覈查了這位騎手所有打賞記錄,近期5筆分別為0.5元、1元、2元、3元、5元。不僅沒有50元左右的金額,而且這些打賞均已100%全額到賬。」
美團還表示:「我們進一步覈查了該騎手今年以來所有大額訂單的配送費收入,金額均在14.5元至57.2元之間,同樣不存在騎手只得3元的情況。」
美團強調,假訂單、假金額、假收入——視頻中每一個引發爭議的關鍵細節,經覈查均無法成立。因此,博主所描述的這單,根本不存在。「對於博主的這一造謠行為,我們已報送有關部門,並將依規依法採取進一步措施。我們堅決反對任何為了流量而傷害騎手群體和平台生態的行為。」
第二,還有熱帖稱,用戶每次查看配送進度,騎手都知道,背後是平台在給騎手施壓。
美團回應稱:「這也是編造的謠言。按照數據安全規範,用戶的瀏覽行為不會被記錄或傳遞給騎手。用戶查看配送地圖、刷新訂單進度頁面,騎手不會收到任何提示。只有用戶點擊「催單」,纔會觸發騎手端的提醒。」


責任編輯:宋雅芳