美團CEO王興:AI「超級入口」,不僅要理解用戶,也要高效執行

智通財經
昨天

智通財經獲悉,3月26日美團財報電話會上,CEO王興表示,在AI革命中,唯一合理的策略是進攻,而不是防守。但美團不會盲目追求成為「詞元工廠」,而是將AI視為戰略機遇,用於改進、加強甚至徹底變革本地服務這一核心業務。

他透露,自2023年初以來,美團在資本支出和AI人才上進行了大規模投入,「除有云計算業務的企業外,美團在 AI 上的投入規模,大概率是國內企業裏最大的,且已經堅持佈局三年多了。」美團正繼續投入自研基座大模型LongCat,也在和當前行業頂尖的第三方大模型合作,致力於最精準地理解真實物理世界。

王興認為,AI「超級入口」,關鍵在於精準理解用戶需求,並且高效執行任務,其複雜程度遠超「聊天機器人」。

尤其是本地生活領域,消費場景複雜多樣、海量商家信息分散,數據和信息未被有效線上化。同時,本地生活平台還需要對履約交付做深入的管理,這是通用AI所欠缺的能力。

基於多年的業務發展,美團掌握了豐富的物理世界信息,並積累了全網最完善的用戶真實評價。目前,美團已面向所有用戶開放了嵌入美團APP的AI助手「小團」,覆蓋了美團本地生活的全品類。用戶只需輸入服務需求,就可以快速匹配優質商家和商品。

王興舉例表示:「我在望京辦公,我的朋友在中關村,我們計劃一起喫午飯,但只有2個小時的時間,需要找到一家位於中間地段、味道不錯、還要方便停車的川菜館。」要滿足這個常見需求,AI需要掌握地圖信息、POI信息,以及餐廳的實時供給信息,否則很難滿足用戶真正所需。

基於物理世界的海量信息,「小團」可以迅速從全網評價中提煉有價值的信息,並推理出滿足用戶個性化需求的答案。

王興表示,未來,模型能力會持續優化,美團也會繼續深化 「小團」 在美團 APP 裏的融合。「我們希望用新一代AI技術,讓美團 APP 成為用戶解決本地生活需求的首選平台。我們會強化 AI 搜索能力,強化執行能力,力爭把美團升級為領先的AI驅動應用,成為未來本地生活需求的AI入口。」

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