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3月23日上午，萬柏林區京東七鮮項目推進會現場氣氛熱烈，該區多個部門的相關負責人與公元時代城購物中心、京東七鮮項目方負責人坐在一起，針對項目落地過程中遇到的難點堵點問題現場研討、即時回應，一場政企協同的服務行動正在進行。
這場推進會的舉行地點設在公元時代城購物中心的一間會議室。長桌兩側，萬柏林區行政審批服務管理局、城鄉管理局、商務局、消防救援大隊、智慧城市發展服務中心、小井峪街道、投資促進服務中心等部門的負責人，與京東七鮮山西區域開發負責人面對面而坐。推進會只有一個議題：項目推進中還有哪些難題，各部門如何現場解決？
作為萬柏林區招商引資的重點項目，京東七鮮業態新、涉及部門多、落地時間緊，從項目洽談到進場施工，每一個環節都考驗着政府部門的協同效率與服務意識。
從項目洽談成功起，萬柏林區行政審批服務管理局第一時間啓動「項目管家」機制，抽調業務骨幹組建「服務專班」，為企業提供「一對一」全程幫辦代辦服務，讓企業少跑腿、好辦事、快成事。
「工商註冊不到半個小時就完成了，從項目洽談到手續辦理，各部門的服務效率和貼心程度超出我們預期，使我們真真切切感受到了萬柏林速度。」會上，京東七鮮項目相關負責人武華傑的一番感慨，道出了項目落地過程中的真實感受。
說到生鮮經營的行業難點，武華傑直言：「生鮮項目裝修環節要求更高，最怕返工耽誤工期，好在各部門把工作做到了前面，幫我們規避了不少問題。」
「我們必須把前置服務做細做實，就是為了讓企業裝修施工全程順利推進，避免返工，不做無用功。」萬柏林區消防救援大隊專業技術幹部周瑞峯接過話頭，說起為企業量身定製的服務舉措。
談及項目卸貨區域曾面臨的擁堵難題，萬柏林區城鄉管理綜合行政執法大隊隊長張樂平當即回應：「得知企業的困擾後，我們立即抽調36名執法隊員，對項目周邊開展交通秩序整治，通過安裝隔離墩等措施，規範車輛停放秩序。同時，對接共享單車運營公司，劃定專屬停放區域，全力解決物流卸貨的通行問題，保障企業後續經營運輸通暢。」
為了加速項目審批，萬柏林區行政審批服務管理局針對生鮮經營行業特性，梳理出包含工商註冊、食品經營許可、道路貨物運輸、消防備案等在內的「審批事項定製化清單」，讓企業一目瞭然。此外，對非關鍵性材料實行「容缺辦、極簡辦、馬上辦」，允許企業先承諾後補交，全力保障審批流程高效推進。
「我們不僅要做好審批本職工作，更要主動當好企業的‘協調員’，只要是企業遇到的問題，哪怕不屬於審批局職能範圍，我們也會按照首問責任制，第一時間對接相關部門，全力幫企業解決實際難題。」萬柏林區行政審批服務管理局副局長李燁的話，讓企業倍感暖意。
這場推進會的背後，是萬柏林區以「‘營’在柏林·‘贏’在未來」營商環境品牌為引領，構建的協同高效工作格局。該區建立問題收集、分類轉辦、限時辦結、反饋評價的全閉環管理機制，打破部門壁壘，通過「一事一議、特事特議」和營商環境例會機制，讓跨部門問題快速解決。
在政務服務效能提升上，萬柏林區更是多點發力：推行「一窗受理、多證聯辦」，優化89個業務辦理項審批層級；打造「百靈」政務服務品牌，通過智能導辦填報、雙屏透明審批等科技賦能手段，讓「最多跑一次」實現率達98%。
目前，京東七鮮項目正在加緊細化進場施工方案，萬柏林區智慧城市發展服務中心與項目方深度對接，從場地規劃、設施配套等方面提供全方位指導，確保企業順利進場施工。
來源 太原日報 記者 王勇