新浪科技訊 3月17日下午消息,京東旅行面向廣大消費者推出三大安心保障舉措,核心三個詞:無捆綁、無小字套路、無隱形消費。這意味着,從機票到酒店,從查詢到支付,消費者看到的頁面價格,就是最終支付的價格;退改規則、費用明細展示清清楚楚,不用翻到頁面最底下找「灰色小字」。
據介紹,過去幾年,在線旅遊平台存在着「價格幻覺」現象:首頁用「最低價」吸引點擊,結算時卻因默認添加的保險、加速包、保障禮包,悄悄多出幾十甚至上百元。
「我們不做低價幻覺,只做價格真實。」京東旅行相關負責人表示,在京東上訂機票酒店的本質,就是讓價格迴歸到簡單、透明、真低價。
酒店預訂環節,京東旅行同樣「拆掉」了那些容易被忽略的隱藏項。首先,價格透明,預訂頁直接顯示房費總價,沒有「結賬時突然蹦出來」的驚喜。其次,規則透明:免費取消截止時間、扣費比例等關鍵信息,直接標註在預訂頁顯眼位置,不用翻頁找小字。最後是權益透明:酒店提供的延遲退房等權益,如實標註來源,拒絕「拿免費權益加價賣」。
「旅行的開始,應該是出發,而不是防坑。」京東旅行相關負責人表示,京東旅行要做的,就是讓用戶訂完票、選好酒店,不用再想有沒有漏看「小字」。
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責任編輯:楊賜