元保Q4及全年財報出爐:全年營收43.73億元,AI進入規模化應用

智通財經
03/18

3月18日,保險科技界領軍企業元保(NASDAQ:YB)發布截至2025年12月31日止三個月和2025年度未經審計的財務業績。財報數據顯示,元保全年營收繼續保持穩健增長,達到人民幣43.73億元,按年增長33.1%;公司盈利能力持續提升,淨利潤達人民幣13.08億元。截至2025年12月31日,元保現金儲備達人民幣40.4億元。單季度表現同樣亮眼,增長勢頭持續向好。第四季度,公司營收達人民幣11.75億元,按年增長32.2%,淨利潤達人民幣3.37億元。 

亮眼業績背後,是元保在數據模型與技術能力上的持續深耕,消費者全周期服務引擎能力不斷強化。截至2025年12月31日,元保模型網絡已擴充至超過4900個模型和5700個特徵,較上年同期分別新增超290個模型和820個特徵。在AI技術深度賦能下,公司運營效率與業務規模同步提升,全年新保單數量達3066萬份,按年增長36.7%,第四季度新保單數量約790萬份,按年增長34.5%。

在技術戰略方面,元保AI大模型進入規模化落地階段,深度賦能公司核心業務流程。一是持續推進大模型平台升級與一體化建設,AI能力進入規模化應用階段。通過行業語料強化訓練與知識庫深度融合,實現模型在保險專業問答、多輪對話及條款解析等場景表現的持續優化;同時完善了多模型智能調度機制,提升系統穩定性與接入效率,降低業務側的AI應用開發成本。二是加快推進智能體在售前、客服、理賠輔助等全流程落地應用,覆蓋產品講解、智能推薦、客服質檢、坐席輔助、理賠材料分類等環節,大幅提升服務與理賠效率,智能體調用量與業務滲透率也穩步提升。在技術人才建設上,元保AI團隊規模持續保持公司總員工數10%以上,為技術迭代與服務升級提供強勁支撐。

當前,商業健康險行業邁入高質量發展新階段。從國家金融監管總局為健康保險錨定高質量發展方向,到國家醫保局和人社部聯合發布首版「商保創新藥目錄」,再到2026年《政府工作報告》明確提出「健全多層次醫療保障體系」、強調「加快發展商業健康保險」,一系列政策為行業發展打開了廣闊空間。與此同時,2026年正值「十五五」開局之年,《政府工作報告》提出深化拓展「人工智能+」,推動重點行業領域人工智能商業化規模化應用,AI正從底層重構保險行業的服務模式、提升運營效率,科技能力成為行業競爭關鍵,為高質量發展注入強勁動能。

順應行業趨勢,元保持續通過產品與服務升級,打造普惠、高效的保險服務。2025年,公司升級「0元起賠」、重疾住院津貼等保障責任,推出「如意賠」管家式理賠服務。理賠年報顯示,醫療險單人累計最高理賠金額達183萬元,醫療險最快結案僅3.4分鐘。在消費者權益保護上,元保將消保貫穿全流程,運用AI強化客服質檢、數據安全、黑產防範等場景,切實守護用戶權益。憑藉行業領先的創新實踐與品牌影響力,元保成功入選「2025福布斯中國商業品牌管理影響力評選」排行榜,為本次評選中保險科技賽道唯一上榜企業;元保集團創始人兼CEO方銳亦榮登「2025福布斯中國新時代顛覆力創始人」與「2025福布斯中國科創人物」排行榜,成為保險領域唯一獲該兩項殊榮的創始人。

元保集團創始人兼CEO方銳表示:「2025年是中國邁向AI奇點的關鍵之年,中國科創力量正蓬勃發展。作為保險科技領域的標杆力量,元保在技術創新、產品服務等維度均取得了紮實進展。我們通過穩健的業績增長驗證了商業模式的可持續性,憑藉AI技術的深度應用構築了核心競爭壁壘。當前正值‘十五五’規劃開局之年,健康險政策紅利持續釋放,科技賦能價值更加突出,推動普惠保險邁向高質量發展。面向未來,我們將堅守‘用科技推動保險普惠’的初心,勇闖科技深水區、深耕產業新賽道,不斷深化AI大模型與保險場景的融合,理解並回應每一個用戶的保障需求。我們堅信,只有讓科技深度融入產業、紮根人民生活,才能創造可持續的商業價值與深遠的社會價值。」

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