作者/老年行業觀察

隨着老齡化的深入，3.2億銀髮族的「喫穿住行」成為了巨頭們爭奪的下一個增長點。

近日，京東宣佈旗下七鮮小廚全國門店同步上線「長輩專區」，試圖解決高齡、獨居老人「做飯難、喫飯愁」的痛點。

這一看似微小的調整，實則是京東佈局銀髮經濟的重要信號。接下來，咱們就來具體扒一扒京東在銀髮產業上進行了哪些佈局。

一、老年營養品

2025年12月，京東健康啓動S100項目，將銀髮營養列為四大高潛力賽道之一，通過新品首發、包銷合作等模式，聯合超7000個實現連續3年銷售增長的營養保健品牌，精準觸達老年消費羣體。

數據顯示，2025年至今該品類新用戶數按年增長30%，新品銷量按年增長40%。 同月，京東健康聯合同仁堂、九芝堂等二十餘家滋補品牌，成立「滋補老字號聯盟」，通過大數據洞察用戶需求。例如，平台用戶購買滋補品時，87%會主動搜索「禮盒」「送禮」關鍵詞，這一趨勢直接推動了高端滋補禮盒的爆發式增長。

2026年1月，京東健康上線「滋補尋源」專區，打造「一參一證」品質溯源體系，消費者掃碼即可查詢人蔘產地、生長年限及檢測結果，近一個月銷售按年增長55%。 此外，京東健康關注到骨骼健康類產品成交額按年增長超40%的趨勢，兼顧孝心消費與老年羣體自身的營養需求，實現全齡段健康產品的佈局與滲透。

二、居家養老服務

居家養老是當前老年羣體的主流選擇，64.4%的老人更傾向於這種養老方式，京東也將居家養老服務作為佈局重點，打造線上線下融合的服務體系。

2025年10月，京東健康與漢王科技聯合推出「精準測壓·護士到家」服務，首批覆蓋20個城市。專業護士上門指導用戶使用柯氏音法電子血壓計，建立標準化居家測壓流程，數據同步至App並支持房顫篩查。這一服務直擊老年高血壓患者秋冬季節血壓波動大的痛點，將醫院級精準測量帶入家庭場景。

同年12月，京東健康落地首個「京東護士到家」護理站，集醫療器械試用、日常護理、病原檢測等功能於一體，提供換藥、康復訓練、助浴清潔等百餘項服務。數據顯示，2025年11月，京東護士到家訂單量按年增長超70%，覆蓋全國超40個城市。

2026年1月，京東自營大藥房南京首店開業，同步嫁接「京東家政」「護士到家」等居家護理項目，構建起「藥品銷售+健康管理+便民服務」的複合型業態。

三、居家適老化改造

適老化改造的痛點在於「非標化」與「碎片化」，京東從標準制定和產品創新兩方面切入，推動適老化改造的標準化和普及化。

2025年10月，京東與中國標準化協會簽署戰略合作協議，共同推進適老化標準體系建設，圍繞起居、沐浴、出行等七大場景，明確適老品類的「真」適老功能。京東發布的《2025年適老化居家生活藍皮書》指出，老年羣體對「安全扶手」「無障礙淋浴」「適老智能馬桶」的需求激增，直接推動了相關品類的供給增。數據顯示，2025年，京東家電家居適老產品供給按年增長超100%，拓展適老品類87個，覆蓋品牌超3000個。

在產品創新層面，京東通過戰略合作加速適老化產品普及。2025年8月，京東與海爾康養達成戰略合作，聚焦智能馬桶、智能花灑等品類，整合京東供應鏈與海爾家電科技，推動適老化產品創新；2025年12月，三思照明與京東供應鏈聯合推出心率呼吸睡眠監測床頭燈，通過非接觸式傳感器實時監測老人健康數據，填補了家庭健康監測的空白。

四、老年醫療

在老年醫療領域的佈局，京東始終圍繞「全流程」與「個性化」展開。 2025年10月，京東互聯網醫院上線「老年心理門診」，通過「專家諮詢+自助篩查+AI陪伴」三大服務，針對性解決老年人孤獨、疼痛等心理問題；2025年11月，京東健康上線12個慢病護理中心，提供壓瘡、糖足等傷口護理的一站式方案，並與京東互聯網醫院深度融合，針對行動不便的老人提供護士上門服務，用戶好評率高達99.2%。

更深入的探索發生在「互聯網+醫療健康」領域。2025年12月，京東健康與武漢大學人民醫院簽署合作協議，推出「到家快檢」服務，覆蓋武漢大學人民醫院周邊「10-15公里醫療檢驗服務圈」。行動不便的老人通過在線下單，執業護士即可上門採血取樣，並通過互聯網醫院獲得專家診療指導，實現「醫、檢、診、藥」在線服務閉環。

五、養老機器人

養老機器人是智慧養老的重要載體，京東通過產業投資和品牌合作，重點佈局養老陪伴和康復等機器人應用場景。

2025年8月，京東在2025世界機器人大會上宣佈，將通過銷售家庭陪伴、安防類機器人，逐步推進機器人在養老場景的應用。同年9月，京東作為明星企業入選工信部與民政部聯合發布的智能養老服務機器人試點項目名單。

在投資方面，京東2025年密集領投具身智能相關企業，包括帕西尼、衆擎機器人、RoboScience、千尋智能等。其中千尋智能重點佈局養老產業，以具身大模型+機器人硬件協同為核心，研發適用於養老場景的機器人產品；帕西尼的多維觸覺人形機器人TORA-ONE，已應用於康養醫療場景。 在產品開發方面，2025年12月，京東與商湯科技元蘿蔔聯合發布適老AI象棋機器人，強化殘局訓練功能，適配老年用戶的操作習慣和娛樂需求。

六、養老服務人才培訓

養老服務的落地離不開專業人才，京東將養老服務人才培訓作為佈局的底層支撐，投入重金打造標準化培訓體系。 2025年12月，京東家政西南培訓基地在重慶萬州開班，採用「場景教學+培宿一體」模式，首次增設養老特色服務課程，重點培訓高標準養老護理技能。

未來3年，京東家政計劃投入10億培訓建設資金，建設超150家標準化培訓基地，組建千人規模教師團隊，並引入AI助教與VR實訓等智能化手段，提升培訓效率。 這一佈局與京東的居家養老服務形成閉環。例如，京東護士到家服務的專業護士、京東家政的養老護理員，均需通過京東標準化培訓體系認證，確保服務質量可控。最新財報數據顯示，2025年，京東健康2.1萬餘名護士入駐平台，為47個城市用戶提供居家護理，適配老年人居家養老需求。

整體來看，京東在銀髮產業的佈局主要圍繞老年人的「人、貨、場、服務」，依託供應鏈優勢，整合各方資源，從產品研發、標準制定到人才培訓，構建起全面且精細的體系，為銀髮產業各環節提供堅實支撐，滿足老年人多樣化需求。