從來沒見過一個企業被查，能到全網歡呼的境地。

1月14日，國家市場監督管理總局正式對攜程立案調查，理由是壟斷經營。

消息一出，從商家到用戶幾乎是歡呼聲一片。

真的，從來沒見一個企業能將上下游全部得罪的，攜程也算是蠍子粑粑獨一份了。

這種皆大歡喜的場面，可能讓一些不怎麼用攜程的人摸不着頭腦，一個訂酒店訂機票的軟件而已，怎麼能惹這麼大民憤？

這一切，還得從攜程的「累累罪行」說起。

在整個線上旅遊領域，攜程是妥妥的老大，而且遠超老二十八條街。

可以看一下2024年線上旅遊平台市佔率的情況。

別覺得攜程就只有表面上的這56%，你看看第二名的同程，它的第一大股東，還是攜程。

也就是說，攜程系足足佔據了市場70%的江山，這你讓別人怎麼和它打？

在具備了壟斷能力以後，攜程就開始它的騷操作了。

首先就是針對商家，攜程強制要求上架的商家二選一，也就是只要上架了攜程，就不能在其他軟件上架。

你想啊，攜程的市佔率都超過七成了，商家有的選嗎？有人會放棄7成市場去選擇13%市佔率的美團或者8%市佔率的飛豬嗎？

而攜程也就靠着這樣的壟斷手段，不斷擴張自己的商業規模，不斷增加自己的市佔率，繼續維持自己的行業壟斷地位。

攜程把商家逼着去了自己平台，如果能好好對人家，那也行啊。

攜程是怎麼做的呢？

完全不把商家當人，早在去年年底，雲南省民宿協會就發表了聲明，其矛頭直指攜程。

在雲南民宿協會的聲明中，點出了攜程的一些流氓操作。

除了二選一霸王條款以外，還有隨意漲佣、設定不公平交易條件、屏蔽流量等等。

先說這個隨意漲佣。

平台都差不多，就像外賣一樣，一開始都是打着免佣金的旗號吸引商家入駐，等到商家喫到紅利，就開始到了收利息的時候了。

這也算是商業競爭中的常規操作。

但是攜程的喫相實在有些太難看了，從一開始的12%，一路上漲到了20%，熱門景點的酒店，甚至能到30%。

不僅如此，攜程還有一系列隱性收費，比如推廣費等，這麼算下來，商家營收的40%左右要上交給攜程。

無數商家有苦難言，不上攜程根本沒客源賺不到錢，上了攜程錢都被抽走了還是賺不到錢。

這也就算了，攜程還喪心病狂地搞出了一個「調價助手」，如果檢測到其他平台有更低的價格，會直接將攜程上的房費價格調低，完全不管商家是否有利潤。

更離譜的是，這個調價助手是默認開啓，商家端根本無法關閉。

這就是個霸王條款中的極品。

前面說了，攜程不光坑商家，對消費者也完全不手軟。

之前就曾曝光過，攜程會根據大數據殺熟，它會蒐集用戶的各種信息，分析用戶的消費習慣和價格敏感度等指標。

然後根據結果不同，給不同的人分配不同的價格。

有網友實測過，同一時間、同一房型，不同手機刷出來的價格完全不同。

殺熟也就算了，它還出賣用戶信息。

早在2014年，攜程就被曝出泄露大量用戶信息，之後又被國家點名，說它過度收集用戶的信息。

這導致前陣子攜程和柬埔寨合作時，很多用戶嚇得直接註銷賬號跑路了，生怕哪天收到園區的電話。

雖然攜程緊急發表了聲明，但是用戶壓根不信，這叫「一次不忠，終生不用」。

再說了，但凡是用過攜程的其實都知道，每次在攜程定了飛機票，幾乎都會收到一些莫名其妙的電話。

更細思極恐的是，來電話的人不僅知道機主的姓名，甚至連坐的航班時間和座次號都知道，你說不是你攜程泄露的？誰信啊？

所以，這次攜程被「帶走」調查以後，從商家到用戶，從用戶到同行，那是一個比一個高興，造就了這個皆大歡喜的場面。

按照我國的反壟斷法規定，攜程此次可能會面臨最高60億元的罰款。

當然，錢還是小事，如果裁決真的生效，那攜程之前用的那些無賴招數就不能用了，這對攜程纔是致命的打擊。

畢竟攜程這些年，靠着這些上下游通喫的壟斷操作，已經成為了中國互聯網行業最賺錢的企業，沒有之一。

最近3年，攜程的毛利率都在80%以上，這是什麼概念？

騰訊經常被人戲稱是「無本買賣」，就這，它的毛利率也就50%，對比攜程，完全就是小巫見大巫了。

如今國家層面終於出手，攜程躺着就能賺錢的日子可能真的要到頭了。

現在線上旅遊市場羣狼環伺的局面，京東高調入局，抖音躍躍欲試，誰都想着接替攜程的寶座，成為中國線上旅遊的一哥。

攜程的未來，從一片光明變成了前途未卜。

攜程的事情也給中國互聯網行業敲響了警鐘，蠻荒發展的時代已經過去，未來的互聯網將會進入公正、規範的新局面。