拼多多出海合規亮紅燈,Temu遭歐盟認定四大領域違規,陳磊回應

星島記事
昨天

星島》記者聞鋒深圳報道

近日,拼多多集團年度股東大會宣佈升級治理架構,並實行聯席董事長制度。

在股東大會上,針對近期歐盟對Temu開展「黎明突襲」調查的傳言,拼多多聯合創始人、董事長陳磊回應稱:Temu已在全世界大部分國家都具有一定的市場規模,3年走完了拼多多國內電商10年的路;隨之而來的驚訝、擔憂和更嚴格的審視可以理解。

陳磊表示,自跨境業務開展以來,拼多多始終秉持長期主義理念,在紮根中國供應鏈的基礎上,致力於在各市場實現可持續發展,為消費者創造真實價值。隨着業務規模的擴大和各地監管環境的快速變化,公司深刻認識到,合規是底線,作為社會中的一個企業,符合社會的需要,迴歸初心,不忘本,固守本分,為社會做貢獻是電商平台的根本責任。

公開報道顯示,Temu是拼多多的跨境電商平台,總部位於中國廣州 。Temu定位偏中端用戶,於2022年9月1日上線。2025上半年,Temu全球GMV達350億美元,同比飆升50%。

值得注意的是,歐洲市場已經成為Temu業務增長的核心引擎;目前Temu已在歐洲地區成功簽約超過7000家本地供應商。在歐洲市場的推動下,Temu的月活躍用戶數量一路攀升,已達到1.157億。

不過,歐盟委員會於2025年7月28日發佈初步調查結果,認定Temu違反《數字服務法》(Digital Services Act,簡稱DSA),可能面臨最高全球年營業額6%的罰款,金額或達數千萬歐元。

相關信息顯示,歐盟對Temu的調查始於2024年10月31日。經過近9個月的深入審查,歐委會於2025年7月28日公佈初步結論,認定Temu存在系統性違規行為。這些指控主要集中在四個關鍵領域,分別為:非法商品管控失效、數據透明度不足、成癮性設計、商家管理漏洞。

歐盟委員會在調查中指出,歐盟發現平台上存在大量不符合歐盟安全標準的產品,特別是嬰兒玩具和小型電子產品,這些商品可能對消費者健康與安全構成直接威脅;

同時,Temu未能滿足DSA對算法透明度的要求,包括未充分公開推薦系統參數、限制研究人員數據訪問權限等。歐盟特別關注的是,平台使用不透明的算法可能操控消費者決策,而用戶缺乏有效的選擇權來規避這種影響。

此外,Temu採用的「幸運轉盤」遊戲、限時促銷倒計時等設計,被歐盟認定為「操控性技術」,可能導致用戶特別是青少年非理性消費,危害心理健康等;

而商家管理漏洞問題包括被暫停的賣家能否通過更換賬號重新入駐、對商家資格的審查是否嚴格等。2024年7月,Temu曾對中國200餘名商家處以超1億元罰款,理由是「質檢不符」,這一事件反而暴露了平台在商家管理標準執行上的不一致性。

相關指控若正式成立,拼多多可能面臨最高達全球年營業額6%的罰款(以2024年Temu全球營收約12億歐元計,罰款可能達7200萬歐元);在APP運營方面或被要求暫停部分功能直至整改達標;同時,Temu或將接受歐盟的「強化合規監督」,增加運營成本。

編輯| 楊舟

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