(網經社訊)12月18日消息，美團外賣近日正式官宣周杰倫成為品牌代言人，並同步推出「1對1急送」服務，旨在通過提升品牌價值與用戶體驗，在競爭加劇的本地生活市場中構建新優勢。

據網經社數字零售台（DR.100EC.CN）了解，在行業從增量競爭轉向存量競爭、京東等新玩家入局的背景下，此次高調簽約被視為美團開啓「品牌價值戰」的關鍵信號。周杰倫具備跨越代際的國民影響力，與美團核心用戶羣高度重合，有助於平台實現從「送餐工具」到「生活方式夥伴」的品牌定位升級。其廣告片通過復刻經典角色等元素，着重與用戶建立情感連接。

品牌升級需要紮實的服務體驗作為支撐。為此，美團同步推出了「1對1急送」服務，承諾騎手一次只送一單，平均可提速20分鐘。這項服務旨在以更確定、更專注的配送體驗，解決傳統拼單模式中常見的延誤、破損等痛點，形成差異化競爭力。

行業競爭已進入拼品牌、拼服務、拼體驗的精細化運營階段。美團的舉動可能促使京東外賣、淘寶閃購等競爭對手採取應對措施，例如加碼IP聯動或深化跨界合作。與此同時，各大平台也紛紛加大AI等技術投入，以優化配送、搜索、推薦等全鏈路效率，將差異化體驗落到實處。