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美國運輸部要求美航投資 1680 萬美元用於殘疾福利
美航將購買 119 臺輪椅升降機，加強跟蹤系統
美國交通部此前對違反殘疾人保護規定的行為處以創紀錄的罰款
David Shepardson
路透華盛頓12月9日 - 美國運輸部週二表示，將免除 2024 年對時任總統喬-拜登領導下的美國航空公司開出的 1670 萬美元罰單，作為該航空公司對待殘疾乘客的和解協議的一部分，其中包括未能為一些殘疾乘客提供足夠的幫助以及對輪椅處理不當。
美國交通部表示，它將要求美航花費 1680 萬美元為殘疾乘客謀福利，包括要求美航在邁阿密、費城和芝加哥奧黑爾機場增購 119 臺輪椅升降機，以及移動設備和軟件改進，使美航能夠在運輸過程中逐點跟蹤和記錄乘客的輪椅情況。
"該部門表示："這是比向美國財政部匯款更好的解決方案，因為現在真正的、實實在在的利益將落到旅客身上。
美國運輸部去年表示，根據 2024 年達成的最初解決方案，美航同意在三年內支付 2,500 萬美元的罰款，並將 2,500 萬美元記入貸方，用於解決這些問題的投資和對受影響乘客的善意補償。
美航在一份聲明中說，它致力於支持殘疾旅客的獨立。
"該航空公司表示："有了這項協議，美航將不再把錢簡單地交給美國財政部，而是再投資數百萬美元，進一步改善使用輪椅和其他移動設備的乘客的旅行體驗。
2024 年，美國交通部表示，此次罰款比之前航空公司因違反殘疾人保護規定而受到的最高處罰高出 25 倍，為今後的執法開創了 "新先例"。該部門表示，它發現了 "不安全的物理輔助，有時導致輪椅使用者受傷和不體面的待遇，此外還多次未能及時提供輪椅輔助 "的案例。
美國運輸部表示，美航還對數千輛輪椅進行了不當處理，損壞了輪椅或延遲歸還輪椅，使其成為美國承運商中在這方面表現最差的公司之一。
美國運輸部表示，美航必須在 2026 年 12 月前完成輪椅移動裝置和升降機的採購，並在 2027 年 5 月前實施輪椅跟蹤系統。
上週五晚些時候，美國交通部同意免除西南航空公司LUV.N的1100萬美元罰款，作為該公司2022年12月在繁忙的假日旅行期間發生故障，導致200多萬乘客滯留的1.4億美元和解協議的一部分。該部門在決定免除拜登執政期間的剩餘罰款時提到，西南航空決定在其運營中投資超過 10 億美元。
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