
近日,衆籌平台輕鬆籌背後的業務公司輕鬆健康,通過聆訊,即將實現港股IPO。
這是一場等待了10年的開花。2014年,互聯網圈少有的女性創業者楊胤,推出互聯網籌款平台輕鬆籌,成為這個細分賽道的開創者。
在此之前,她於1995年從北京信息工程學院軟件工程系畢業,與同學創立Popmap,並將其賣給納斯達克上市公司mail.com;後來短暫加入IBM;2002年-2015年就職於IDG,最後職務為副總裁。
那個時代,互聯網思維幾乎是萬能的,所有傳統行業都值得被重做一遍。只要你有夢想,資本就願意為之下注。
在騰訊、IDG、陽光保險、德同環球的共同加持下,輕鬆籌用互聯網思維的免費平台+燒錢運營模式,迅速擊中公衆的敏感神經,成長為互聯網公益世界的核心平台之一。
就算你足夠幸運,沒有成為輕鬆籌的發起人之一,但你也一定在朋友圈看到過他人的籌款鏈接,點擊進入獻出愛心,最終成為平台的用戶之一。
就知名度而言,輕鬆籌以及自己的主要競爭對手水滴籌,已經成為中國知名度較高的互聯網平台之一。
它的功能與名氣,互相轉化,最終積累了海量用戶。截至2025年6月,輕鬆籌註冊用戶數量已經達到1.684億。
不過,註冊用戶量進入緩慢增長區間後,輕鬆籌的活躍用戶數量出現了明顯的下降趨勢。2022年-2024年,分別為7050萬、6910萬、6510萬,2025年上半年繼續按年下降26.5%至2270萬。

2024年底,水滴籌、輕鬆籌、暖心惠民3家進入民政部個人求助網絡服務平台指定名單,確立了行業規範,基本杜絕了新平台進入的可能性。
但是,與暖心惠民這種官方背景的純公益平台相比,輕鬆籌和水滴籌作為商業公司,始終要考慮其經濟性。
坐擁過億用戶的輕鬆籌和水滴籌,如何實現自身的商業價值?這是比用戶和流量下滑更嚴峻的挑戰。
籌款抽佣是絕對不可能的,這不僅違反相關規定,也與商業倫理相悖。近些年,輕鬆籌和水滴籌屢次陷入類似爭議。
2016年底,輕鬆籌通過線上銷售首張保單,推出保險服務。此後多年,保險中介業務成為其最大的財源。
每一個進入輕鬆籌的用戶,無論籌款還是捐款,大約都會想到,如果下一個遭遇困難的是自己,該如何應對?這便是向用戶兜售保險的最佳時機。
保險業務,讓輕鬆籌早早地實現了主營業務盈利,這對於成長階段的互聯網平台而言,實屬難能可貴。
不過,絕大部分用戶將輕鬆籌和水滴籌視為功能性平台,籌款結束或捐款結束,基本很少會主動打開。
這導致的結果是,輕鬆籌總用戶量大,但活躍用戶規模及增長有限,從用戶到成交之間的轉化率偏低。
此前幾年給輕鬆籌貢獻了大部分業績的保險業務,已經慢慢步入疲憊期。2022年-2024年以及2025年上半年,公司銷售的保險產品的年化保費總額分別為13億元、12億元、10億元以及4.926億元。
在保險業務之外,輕鬆籌探索新變現途徑的需求非常迫切。好在,公司於上市前剝離籌款平台輕鬆籌和互聯網醫院朵爾醫院,成為了輕鬆健康集團,專注於健康及保險解決方案業務。
2017年,公司推出綜合健康服務,包括線上問診、體檢服務、線上預約、健康商城等業務,目前擁有十幾名企業客戶;2022年,推出早篩服務,一度成為保險業務之外的第二大業務;2023年,推出數字營銷科普服務,為醫藥公司和慈善基金會製作科普文章和視頻;2024年,甚至開展數字醫學研究輔助業務。

AI浪潮之下,輕鬆健康亦有佈局,不過核心仍然是提高平台與用戶之間的匹配效率,商業化只是下一步的探索。
新業務全面出擊,確實提高了公司的收入。2022年-2024年,輕鬆健康營業收入分別為3.94億元、4.90億元、9.45億元,2025年上半年繼續按年增長84.7%至6.56億元。其中,傳統保險業務佔比從2022年的80%以上下降至20%,新業務後來居上。
相對於躺賺佣金的保險業務,新業務的低毛利和高費用率,侵蝕了盈利能力。輕鬆健康的毛利率從2022年的82.6%以上下降至現在的32.5%,淨利率從2023年巔峯期的20%下降至去年的1%,今年上半年又恢復至13.1%。
這是輕鬆健康因為流量和變現焦慮,為新業務擴張而不得不付出的代價。
從輕鬆籌到輕鬆健康,公司迅速完成了主題切換。但在新的市場定位中,輕鬆健康的市場地位並不強勢,按2024年收入計,在中國數字綜合健康服務及健康保險服務市場排名第10,在中國數字健康市場排名第7。
所以,港股IPO只是開花。只有藉助上市公司資源,尋找到更穩妥的衆籌流量變現途徑,輕鬆健康才能等到結果的時刻。