路透社10月14日 - SalesforceCRM.N擴大了與OpenAI和Anthropic的合作，將它們的前沿人工智能模型整合到其Agentforce 360平臺中，旨在為更多企業和受監管行業提供企業級人工智能工具。

本週二宣佈的這兩項交易將把 OpenAI 最新的 GPT-5 模型和 Anthropic 的 Claude 系列模型直接嵌入 Salesforce 的生態系統，使員工和消費者能夠在 ChatGPT、Slack 和 Salesforce 自己的軟件中與客戶數據和分析進行交互。

隨着企業軟件製造商競相將生成式人工智能工具整合到日常業務工作流程中，這兩筆交易凸顯了Salesforce推動其Agentforce 360平臺成為主要人工智能模型的中心接入點的決心。

Agentforce 360 於本週一在全球發佈 (link)，旨在為整個企業創建、部署和管理人工智能代理。

擴大 OpenAI 合作伙伴關係後，用戶可以在 ChatGPT 中直接訪問 Salesforce 的 Agentforce 360，處理數據，構建 Tableau 可視化，並在 Salesforce 平臺內開發 AI 代理。

新的 "Agentforce Commerce "功能還將使商家能夠通過 ChatGPT 的即時結賬功能銷售產品，同時保留對客戶數據和執行的控制。

Anthropic 的 Claude 模型將通過 Salesforce 的安全雲環境提供給金融服務、醫療保健和網絡安全等受監管行業的客戶。兩家公司還將開發針對特定行業的人工智能工具，並將 Claude 更深入地集成到 Slack 和 Agentforce 360 平臺中。

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