隨着AI Agent（代理）在Meta、亞馬遜等科技巨頭引發安全漏洞與產品中斷事件，ServiceNow等企業及一批初創公司正加速開發「守護代理」（guardian AI agents）——專門用於監控並制止其他AI代理異常行為的新型安全軟件。這一新興賽道正成為此前普遍承壓的軟件板塊中少有的增長亮點。

AI失控催生剛需，安全軟件逆勢突圍

近期，以ServiceNow、Salesforce為代表的軟件巨頭股價普遍承壓，市場對AI顛覆傳統軟件商業模式的擔憂持續發酵。

然而，守護代理的興起為安全軟件細分領域帶來結構性機會。Wayfound創始人、前亞馬遜雲服務及Salesforce高管Tatyana Mamut指出：「人類無法實時監督AI代理的工作，因為人腦的反應速度根本跟不上。」這一痛點正轉化為企業級安全軟件的剛性需求。

ServiceNow已將守護代理納入其AI控制中心（AI Control Tower），採用訂閱加使用量收費模式，成為其軟件組合中增長最快的產品線之一。

Salesforce據稱也在考慮開發同類產品，並已將Wayfound列為「監控合作伙伴」。聯合利華前AI策略主管Sam Dover表示，銷售AI代理的公司未必有動力開發專門「找茬」的守護代理，因此獨立安全軟件供應商更受青睞。聯合利華長期採用Holistic AI的監控軟件，後者已推出守護代理預覽版，計劃今年正式發布。

初創公司獲資本追捧，商業模式快速成型

總部位於舊金山的Wayfound現有約12家付費客戶，主要來自金融與科技行業，對沖基金利用其守護代理監控研究報告生成過程。該公司月費750美元，覆蓋軟件監控範圍內代理完成的1萬項任務。Wayfound目前有4名全職員工，2024年底完成約320萬美元孖展。

以色列初創Avon AI向客戶收取授權費，並按每監控10萬次AI代理對話追加費用，已與多家企業客戶簽訂多年合約。位於加州的CredoAI同樣低調推出守護代理私密預覽版，面向有限客戶。

安全軟件價值重估，成軟件板塊結構性亮點

分析師指出，與遭受AI衝擊的通用軟件股不同，守護代理等安全軟件正受益於AI應用爆發帶來的新需求。隨着企業加速部署AI代理，監控與治理需求同步攀升，安全軟件有望成為AI產業鏈中確定性較高的受益環節。此前因AI顛覆擔憂而遭拋售的軟件板塊，正迎來結構性分化——安全軟件股或率先獲得估值修復。