Sam Tabahriti

路透伦敦8月11日 - 瑞安航空（Ryanair） RYA.I 周三表示，将根据一项为期五年的新云端合作协议，在其运营中全面部署谷歌的Gemini人工智能工具和DeepMind模型，利用该技术协助管理机组人员排班并辅助运营决策。

按客运量计算，瑞安航空是欧洲最大的航空公司。该公司表示，将向其全球网络中的3.5万名员工推出Alphabet旗下 GOOGL.O 的Google Workspace和Google Cloud服务，以支持其实现到2034年年客运量达到3亿人次的目标 (link)。

“为了支持这一增长，我们需要确保拥有卓越的基础设施韧性，而我们的新双云战略正是为此而设，同时我们还拥有能够匹配我们的发展速度并同样致力于效率的技术合作伙伴，”瑞安航空首席执行官埃迪·威尔逊表示。

瑞安航空与谷歌云达成的协议，是其现有亚马逊网络服务（AWS）使用方案的补充，旨在降低技术中断的风险。

这家爱尔兰航空公司表示，将利用 Gemini Enterprise 开发定制化人工智能代理，以实现部分决策自动化、优化机组人员排班并减少运营中断。

该航空公司还表示，将采用谷歌DeepMind的模型（包括AlphaEvolve和WeatherNext），以支持机队运营及维护排程。协议的财务条款未予披露。

“该协议展示了大规模部署生成式人工智能……如何帮助行业领军企业安全地实现规模化发展、降低运营成本，并重新定义旅行体验，”谷歌云负责英国、爱尔兰和撒哈拉以南非洲地区的副总裁莫琳·科斯特洛表示。

根据航空技术提供商SITA和国际航空运输协会（IATA）的研究，随着航空公司寻求提高效率和可靠性，航空业一直在扩大人工智能在客户服务、运营和维护领域的应用。