Nicholas P. Brown/Juveria Tabassum

路透6月4日 - 根据沃尔玛年度股东大会的初步投票结果，该公司投资者周四否决了一项股东提案，该提案要求沃尔玛报告其人工智能应用如何影响员工福祉。

该提案由投资者组织“团结争取尊重”（United for Respect）提交，正值沃尔玛与亚马逊争夺电商霸主地位的战火愈演愈烈之际 (link)。沃尔玛的目标是实现30分钟内送达客户手中。

华盛顿州斯波坎市一家沃尔玛门店的夜班员工威廉姆斯（Ava Williams）在发言中支持该提案，称她曾“多次试图敲响警钟”，指出由人工智能驱动的员工标准正导致“工伤、职业倦怠和高流动率”。“我们被要求完成不可能完成的任务，”威廉姆斯说道，并补充称，员工有时会受到压力，被迫省略关键步骤，例如对货架进行消毒以及检查过期产品。

“如今影响我们安全的这些工具，却完全无人负责。”

沃尔玛一线培训负责人艾伦（Josh Allen）表示，公司的AI理念旨在强调“负责任的使用和人类判断”。

“AI学习应增强信心，而非制造压力，”艾伦在沃尔玛年度‘员工周’活动期间的AI培训演讲中说道。

根据其2026年年度报告，沃尔玛是美国最大的私营雇主，拥有约160万名员工。

沃尔玛正在加大对仓库和门店人工智能及自动化的投资，部署了“自愈”库存系统等工具来监控和补充库存，并采用预测性需求预测技术。

沃尔玛5月发布的财报显示，第一季度快速配送业务销售额同比增长超过50%。

该公司还在大力推进后端自动化。据该公司去年年底透露，目前超过60%的门店从自动化配送中心接收货物，且其电商订单履约量的50%以上已实现自动化。

沃尔玛还大力投入基于人工智能的培训工具 (link)。本周三，阿肯色州一家山姆会员商店的面包房经理向媒体演示了一款工具，该工具通过照片评估新鲜出炉的馅饼质量以及蛋糕裱花字样的精美程度。

首席财务官雷尼（John David Rainey）表示，这些投资有助于降低运输成本，而运输成本已连续几个季度保持30%左右的降幅。

雷尼在5月的财报电话会议上向分析师透露，沃尔玛通过其配送中心实现的当日达和次日达订单量增长了150%。

移民政策相关的风险

投票的初步结果还显示，股东否决了一项 (link) 动议，该动议要求提交一份报告，说明唐纳德·特朗普总统任内美国移民 (link) 政策及执法的转变可能对沃尔玛运营产生何种影响。

该提案由SOC投资集团提交，指出政府取消人道主义暂缓遣返签证等措施已导致全美范围内的失业和人员短缺。提案特别提到，佛罗里达州和得克萨斯州沃尔玛超级购物中心的数百名员工工作许可被突然撤销。

该提案还指出，H-1B签证费 (link) 从215美元飙升至10万美元，也将影响公司的招聘能力，并阻碍其网络平台和基础设施的发展。

据媒体报导，沃尔玛于去年10月暂停了H-1B签证持有者的招聘，此时 距离签证费调整约 一个月。

该提案还指出，暂停向外国籍商用卡车司机发放签证可能导致沃尔玛成本上升。

沃尔玛表示，尚未因移民相关政策变化而遭遇重大的运营或供应链中断。

“我们通过就业类签证赞助招聘的人员实际上仅占美国员工总数的极小比例，主要针对专业岗位，并作为其他形式人力规划的补充，”沃尔玛执行副总裁兼首席人力资源官莫里斯（Donna Morris）向投资者表示。

(为便利非英文母语者，路透将其报导自动化翻译为数种其他语言。由于自动化翻译可能有误，或未能包含所需语境，路透不保证自动化翻译文本的准确性，仅是为了便利读者而提供自动化翻译。对于因为使用自动化翻译功能而造成的任何损害或损失，路透不承担任何责任。)