IDC PeerScape｜百融云创保险Agent上榜，“车险硅基员工”开启打工模式

中国网财经

11/07

当前智能体(Agent)在行业端的应用价值日益凸显，国际数据公司(IDC)近期发布系列报告全面展示金融领域的智能化落地成果。继银行Agent上榜IDC PeerScape之后，百融云创打造的车险Agent也获其权威认可。据IDC近日发布的《IDC PeerScape：中国金融行业智能体最佳实践——保险与资管篇》，百融云创与某头部保险机构联合共创的“车险硅基员工”项目获选智能体创新应用代表案例，一同...

网页链接

免责声明：投资有风险，本文并非投资建议，以上内容不应被视为任何金融产品的购买或出售要约、建议或邀请，作者或其他用户的任何相关讨论、评论或帖子也不应被视为此类内容。本文仅供一般参考，不考虑您的个人投资目标、财务状况或需求。TTM对信息的准确性和完整性不承担任何责任或保证，投资者应自行研究并在投资前寻求专业建议。

热议股票

{"basename":"/hans","ssrTDKData":{"titleTemplate":"%s - 老虎证券","title":"老虎证券全球投资理财平台| 一站式投资美股新股港股A股","description":"老虎证券助您一站式投资美股，新股，港股，A股等全球金融理财产品。新加坡华人最信赖的在线投资平台，现在加入即享低费用，24/5 无时差炒美股投资理财！","keywords":"老虎证券,老虎证券开户,老虎券商,老虎证券官网,老虎证券app,tigertrade老虎证券,股票,炒股,新加坡股票交易平台,投资,投资理财","social":{"ogDescription":"老虎证券助您一站式投资美股，新股，港股，A股等全球金融理财产品。新加坡华人最信赖的在线投资平台，现在加入即享低费用，24/5 无时差炒美股投资理财！","ogImage":"https://c1.itigergrowtha.com/portal5/static/media/og-logo.be62fbe1.png","ogUrl":"https://www-web.itiger.com/hans/news/2581858944"},"companyName":"老虎证券"},"pageData":{"isMobile":false,"isTiger":false,"isTTM":true,"region":"SGP","license":"TBSG","edition":"fundamental"},"isCrawlerRequest":true,"__swrFallback__":{"@#url:\"https://stock-news.skytigris.cn/v3/news\",params:#id:\"2581858944\",edition:\"fundamental\",auth_exemption:1,,,undefined,":{"share":"https://ttm.financial/m/news/2581858944?lang=zh_CN&edition=fundamental","thumbnail":"","is_english":false,"pubTime":"2025-11-07 13:39","share_image_url":"https://static.laohu8.com/9a95c1376e76363c1401fee7d3717173","id":"2581858944","market":"hk","top_or_hot":-1,"title":"IDC PeerScape｜百融云创保险Agent上榜，“车险硅基员工”开启打工模式","media":"中国网财经","content":"<div>\n<p>当前智能体(Agent)在行业端的应用价值日益凸显，国际数据公司(IDC)近期发布系列报告全面展示金融领域的智能化落地成果。继银行Agent上榜IDC PeerScape之后，百融云创打造的车险Agent也获其权威认可。据IDC近日发布的《IDC PeerScape：中国金融行业智能体最佳实践——保险与资管篇》，百融云创与某头部保险机构联合共创的“车险硅基员工”项目获选智能体创新应用代表案例，一同...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202511071341479759cabf&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n","source":"tencent","html":"<!DOCTYPE html>\n<html>\n<head>\n<meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text/html; charset=utf-8\" />\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0,user-scalable=no\"/>\n<meta name=\"format-detection\" content=\"telephone=no,email=no,address=no\" />\n<title>IDC PeerScape｜百融云创保险Agent上榜，“车险硅基员工”开启打工模式</title>\n<style type=\"text/css\">\na,abbr,acronym,address,applet,article,aside,audio,b,big,blockquote,body,canvas,caption,center,cite,code,dd,del,details,dfn,div,dl,dt,\nem,embed,fieldset,figcaption,figure,footer,form,h1,h2,h3,h4,h5,h6,header,hgroup,html,i,iframe,img,ins,kbd,label,legend,li,mark,menu,nav,\nobject,ol,output,p,pre,q,ruby,s,samp,section,small,span,strike,strong,sub,summary,sup,table,tbody,td,tfoot,th,thead,time,tr,tt,u,ul,var,video{ font:inherit;margin:0;padding:0;vertical-align:baseline;border:0 }\nbody{ font-size:16px; line-height:1.5; color:#999; background:transparent; }\n.wrapper{ overflow:hidden;word-break:break-all;padding:10px; }\nh1,h2{ font-weight:normal; line-height:1.35; margin-bottom:.6em; }\nh3,h4,h5,h6{ line-height:1.35; margin-bottom:1em; }\nh1{ font-size:24px; }\nh2{ font-size:20px; }\nh3{ font-size:18px; }\nh4{ font-size:16px; }\nh5{ font-size:14px; }\nh6{ font-size:12px; }\np,ul,ol,blockquote,dl,table{ margin:1.2em 0; }\nul,ol{ margin-left:2em; }\nul{ list-style:disc; }\nol{ list-style:decimal; }\nli,li p{ margin:10px 0;}\nimg{ max-width:100%;display:block;margin:0 auto 1em; }\nblockquote{ color:#B5B2B1; border-left:3px solid #aaa; padding:1em; }\nstrong,b{font-weight:bold;}\nem,i{font-style:italic;}\ntable{ width:100%;border-collapse:collapse;border-spacing:1px;margin:1em 0;font-size:.9em; }\nth,td{ padding:5px;text-align:left;border:1px solid #aaa; }\nth{ font-weight:bold;background:#5d5d5d; }\n.symbol-link{font-weight:bold;}\n/* header{ border-bottom:1px solid #494756; } */\n.title{ margin:0 0 8px;line-height:1.3;color:#ddd; }\n.meta {color:#5e5c6d;font-size:13px;margin:0 0 .5em; }\na{text-decoration:none; color:#2a4b87;}\n.meta .head { display: inline-block; overflow: hidden}\n.head .h-thumb { width: 30px; height: 30px; margin: 0; padding: 0; border-radius: 50%; float: left;}\n.head .h-content { margin: 0; padding: 0 0 0 9px; float: left;}\n.head .h-name {font-size: 13px; color: #eee; margin: 0;}\n.head .h-time {font-size: 11px; color: #7E829C; margin: 0;line-height: 11px;}\n.small {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.9); -webkit-transform: scale(0.9); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.smaller {font-size: 12.5px; display: inline-block; transform: scale(0.8); -webkit-transform: scale(0.8); transform-origin: left; -webkit-transform-origin: left;}\n.bt-text {font-size: 12px;margin: 1.5em 0 0 0}\n.bt-text p {margin: 0}\n</style>\n</head>\n<body>\n<div class=\"wrapper\">\n<header>\n<h2 class=\"title\">\nIDC PeerScape｜百融云创保险Agent上榜，“车险硅基员工”开启打工模式\n</h2>\n\n<h4 class=\"meta\">\n\n\n2025-11-07 13:39 北京时间&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a href=http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202511071341479759cabf&s=b><strong>中国网财经</strong></a>\n\n\n</h4>\n\n</header>\n<article>\n<div>\n<p>当前智能体(Agent)在行业端的应用价值日益凸显，国际数据公司(IDC)近期发布系列报告全面展示金融领域的智能化落地成果。继银行Agent上榜IDC PeerScape之后，百融云创打造的车险Agent也获其权威认可。据IDC近日发布的《IDC PeerScape：中国金融行业智能体最佳实践——保险与资管篇》，百融云创与某头部保险机构联合共创的“车险硅基员工”项目获选智能体创新应用代表案例，一同...</p>\n\n<a href=\"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202511071341479759cabf&s=b\">网页链接</a>\n\n</div>\n\n\n</article>\n</div>\n</body>\n</html>\n","isBrief":false,"type":0,"news_type":1,"symbol":"06608","symbol_name":"百融云-W","start_time":0,"source_url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202511071341479759cabf&s=b","article_id":"2581858944","we_media_id":null,"thumbnails":[],"rights":{"source":"tencent","url":"http://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html#/?id=nesSN202511071341479759cabf&s=b","rn_cache_url":null,"customStyle":"body{padding-top:10px;}#news_title{font-weight:bold;#titleStyle#;}#news_description span{font-size:12px;#descriptionStyle#;}.footer-note{#statement#}","selectors":".mod-LoadTzbdNews, body","filters":".relate-stock, .hot-list, .recom-box, .wx-sou","directOrigin":true},"url":"https://stock-news.laohu8.com/highlight/detail?id=2581858944","pubTimestamp":1762493940,"columns":[],"sourceInfo":{"source_id":"tencent","name":"腾讯"},"weMediaInfo":null,"summary":"继银行Agent上榜IDC PeerScape之后，百融云创打造的车险Agent也获其权威认可。据IDC近日发布的《IDC PeerScape：中国金融行业智能体最佳实践——保险与资管篇》，百融云创与某头部保险机构联合共创的“车险硅基员工”项目获选智能体创新应用代表案例，一同入列的还有中国人寿财险等知名机构。硅基员工的出现提供了一把解题的钥匙。百融云创以“车险语音硅基员工”这一拳头产品为核心，深度融合业务专家经验与前沿大模型技术。","collect":0,"end_time":0,"defaultTopTitle":"qq.com","property":[],"viewcount":null,"language":"zh","relate_stocks":{"06608":"百融云-W","BK1575":"同股不同权","BK1131":"金融交易所和数据","BK1583":"高瓴概念","BK1587":"次新股"},"translate_title":"IDC PeerScape | Bairong Yunchuang Insurance Agent is on the list, and \"auto insurance silicon-based employees\" start working mode","themeId":null,"isJumpTheme":false,"ttsUrl":null,"symbols_score_info":{"06608":1.5},"content_text":"当前智能体(Agent)在行业端的应用价值日益凸显，国际数据公司(IDC)近期发布系列报告全面展示金融领域的智能化落地成果。继银行Agent上榜IDC PeerScape之后，百融云创打造的车险Agent也获其权威认可。据IDC近日发布的《IDC PeerScape：中国金融行业智能体最佳实践——保险与资管篇》，百融云创与某头部保险机构联合共创的“车险硅基员工”项目获选智能体创新应用代表案例，一同入列的还有中国人寿财险等知名机构。“车险硅基员工”项目通过构建车险语音营销智能体与碳硅系统的协同模式，推动车险营销从“人力驱动”向“智能驱动”转型，在车险电销业务线、智能体实现(车险)报价、异议处理、自动沉淀用户等关键环节显著提升营销效率与客户体验。硅基上岗，破题标准化之下的营销困局各类型的车险产品可谓现代生活的刚需。但在严监管政策之下，面对高频的续保场景和庞大的客户量级，这一市场竞争也从“价格战”转向“服务战”“效率战”。如何在降本增效的同时，重塑稳定输出、高效触达、智能分析的新型车险营销方式？硅基员工的出现提供了一把解题的钥匙。在深入行业调研后，保险机构发现：车险营销业务规模大、流程标准、容易复制，极具AI落地潜力。然而，传统AI服务更多停留在辅助阶段，只能承担坐席质检、流程监控等非核心任务，难以深入业务一线，更加无法实现营销链路的闭环管理。百融云创以“车险语音硅基员工”这一拳头产品为核心，深度融合业务专家经验与前沿大模型技术。通过持续打磨，构建起覆盖“客户触达”、“首日报价”到“持续跟进”的全流程营销能力。基于百融车险大模型，硅基员工能实时总结通话并同步至人工坐席(碳基)，实现人机高效协同；同时，外呼系统与企微文本无缝打通，最终在车险销售全场景中，真正实现了“碳硅互联”。这是一个人机高度协同的生态链：硅基员工以7×24小时不间断工作的“精力”承担起全量客户筛选、初步触达、报价生成、日常答疑等标准化环节，并将意向客户、潜在流失客户等高价值线索交由人工坐席实时跟进。由此，AI真正从后台走向前台，成为与人类员工协同负责业绩的新型生产力。在实践中，百融云创将“碳硅结合”模式深度融合于传统的车险电销及企微跟进全流程，通过提供高效、高性价比的硅基员工，助力财险及经纪代理客户在降本增效上实现了质的飞跃。生态共创，形成以ROI为核心的可复制路径在技术实现上，百融云创将多年积淀的语音识别、自然语言理解、意图识别、RPA自动化与RAG增强检索技术深度融合，通过小模型垂直训练与大模型微调，实现智能体在车险营销场景中的持续学习与自我优化，持续保持技术领先优势，建立车险硅基员工领域的新标准。以此打造出的硅基员工，呈现出“业务目标为导向、数据为核心驱动、人性化交互为根本”的强韧性能——【业务目标导向】智能体精准掌握车险报价的核心业务流程，包括用户问候与身份核验、车辆信息采集、优惠方案报价、意向跟进等关键环节。每个环节都支持多轮交互，并能智能处理用户的打断、追问或偏离主题等情况。【数据驱动】完备的知识库是智能体的底座与基石。百融云创项目团队整合了覆盖车险条款、保费计算规则、优惠政策、理赔服务等方面的结构化知识，形成完整的车险业务知识体系，确保智能体能够丝滑、流畅地处理复杂、非线性对话流，且回答得合规可控。【人性化交互】智能体在响应时长、TTS声音拟人度、意图识别准确率、ASR及方言支持等方面已达到细分行业领先水平。例如，当客户犹豫或者拒绝时，智能体能够精准捕捉用户情绪与情感，精确识别意图并进行有效应对。价值兑现，硅基员工逻辑充分验证由百融云创打造的这个给力“职场搭子”正在驱动保险营销驶向更加高效、有温度的智能新时代。在简单外呼业务场景：已实现100%硅基员工代替，人力成本节约60%；在复杂车险业务场景：人机之间高效协同，同等业务规模下人力节约20%。随着保险业营销步入深水区，硅基员工项目的成功落地为行业探索出一条成本可控、智能提效、体验升级的增长新路径，也成为业内又一则让智能体技术深入核心业务的典型样本。(责任编辑：谭梦桐)","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}