Chegg支付750万美元以解决美国联邦贸易委员会对其服务难以取消的指控

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09/15

更新 1-Chegg支付750万美元以解决美国联邦贸易委员会对其服务难以取消的指控

添加了 Chegg 发言人的评论和 FTC 索赔的详细信息

Jody Godoy

路透社9月15日 - 据周一在加利福尼亚州圣何塞市提交的法庭文件显示，Chegg 公司已同意支付 750 万美元，以解决美国联邦贸易委员会对该教育技术公司提出的难以取消订阅的指控。

Chegg 发言人表示，公司不同意联邦贸易委员会的说法，但和解是为了避免长期诉讼。

根据联邦贸易委员会的投诉，Chegg 将取消选项隐藏在其网站的多个菜单后面。

联邦贸易委员会援引内部邮件显示，Chegg 员工知道取消订单的过程很困难且令人困惑，其中包括现任 Chegg 首席执行官的内森-舒尔茨（Nathan Schultz）在 2021 年的一封邮件中称，取消订单 "应该会有一些痛苦"。

(为便利非英文母语者，路透将其报导自动化翻译为数种其他语言。由于自动化翻译可能有误，或未能包含所需语境，路透不保证自动化翻译文本的准确性，仅是为了便利读者而提供自动化翻译。对于因为使用自动化翻译功能而造成的任何损害或损失，路透不承担任何责任。)

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