Investing.com -- 富国银行正在扩大与谷歌云的战略合作关系，以改变银行如何大规模使用和部署智能代理AI。

作为谷歌Agentspace的早期采用者，富国银行将为各部门员工配备AI代理和工具，帮助他们更快地查找信息、自动化任务并提高组织效率。

这一合作将影响银行多个业务领域。在企业和投资银行部门，富国银行正在构建智能代理，帮助员工回答复杂的外汇交易后查询，并在内部系统中导航政策，为银行家腾出时间专注于客户关系。

在合同管理方面，该银行处理约25万份与供应商协议相关的文件，定制智能代理将能快速查询这些文件，以识别特定条款、付款条件和合同类型。

数字渠道、分行和呼叫中心的客户服务也将转型，AI代理将自动化例行任务，如余额查询和借记卡更换，减少等待时间，使银行家能够专注于更复杂的客户需求。

富国银行将通过Agentspace利用额外功能，包括谷歌的NotebookLM，该工具允许员工上传并与各种文档交互，用于研究、内容创建和生成见解。该银行还将部署谷歌的多模态搜索功能，使员工能够以对话方式与企业数据交互。

两家公司都强调了对负责任AI开发的承诺，富国银行建立了治理框架，使实施与公司价值观和监管优先事项保持一致。

这一扩大的合作旨在通过采用新技术更好地服务客户，保持富国银行在金融服务行业的领先地位。

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