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路透伦敦/纽约6月16日 - 随着航班取消、延误和其他干扰事件的增多，休闲旅行者对所购买保险的级别和类型越来越挑剔，而企业则转向专业咨询服务以限制风险。

自 2019 年以来，由于 COVID-19、极端天气、火山爆发、军事冲突、飞机安全问题、计算机故障和火灾 (link) 等原因，世界各地的旅行中断事件不断增加，导致机场关闭、飞机停飞和数百万旅客滞留。

在美国，持续的空中交通管制员短缺 (link) 和老化的 (link) 技术造成了严重的干扰 (link)。5 月，设备故障、跑道施工和人员短缺导致 (link) 航班取消、改道和延误，纽瓦克自由机场是服务纽约市的主要机场之一。

周五，以色列袭击伊朗，迫使 (link) 承运商取消或改道数千航班，以避免中东冲突。

即使购买了保险，许多保单也在细则中规定了许多免责条款。

因此，根据对九位旅游高管、保险公司和分析师的采访，越来越多的旅行者开始购买更高端的保险，通常保费更高，以更好地保护自己。

"伦敦豪华旅行社 Global Travel Moments 首席执行官邓肯-格林菲尔德-图尔克（Duncan Greenfield-Turk）说："我们所处的时代相当不稳定，因此人们取消旅行的频率比以前更高。

根据德国保险公司 Allianz Partners 的数据，欧洲游客为今年夏天购买的旅游保险比去年增加了 3%。

美国最大的旅游保险市场 Squaremouth 发现，全球购买 "任何原因取消 "保障的人数同比增长了 34%。

Allianz Partners 旅行部首席执行官 Anna Kofoed 表示，英国和美国的度假者尤其愿意支付更高的保费来保护他们的旅行。

在线旅游保险经纪公司 InsureMyTrip 的数据显示，与 2024 年同期相比，1 月至 4 月全球申请保险报价的游客增加了约 32%。

企业寻求旅行建议

由于美国总统特朗普（Donald Trump）宣布了一系列与移民相关的限制措施，包括更严格的签证审查程序和旅行禁令，企业对定制旅行建议的需求也有所上升。

世界旅行保护组织（World Travel Protection(WTP)）是一家为企业提供旅行风险建议的全球性公司，该组织表示，由于签证规则的变化，美国居民在美国边境被扣留并被告知其证件不再有效的情况有所增加。

WTP 美洲地区安全总监弗兰克-哈里森（Frank Harrison）表示，WTP 已与美国政府代表合作，帮助这些人回国。

"哈里森说："我们看到，来找我们咨询如何在更广泛的业务范围内驾驭美国环境的组织正在大幅增加。

提供非法律签证和移民指导的CIBT公司首席执行官史蒂文-迪尔（Steven Diehl）表示，自11月以来，寻求为员工赴美旅行做好准备的公司的咨询量上升了50%。

高端保险产品兴起

参数保险是最新的业务领域之一，这种保险在航班延误等 "触发 "事件发生后自动支付赔偿金，无需提出索赔。

在 COVID-19 大流行期间，参数保险在一些国家兴起，近几个月来，世界各地越来越多的保险公司开始提供这种保险。

去年，西班牙保险公司 Mapfre 在爱尔兰的 Mawdy 部门在进行市场测试时表示，在包含即时赔偿的情况下，选择更高一级旅行保险套餐的客户增加了约 11%。

旅游目的地也发现了这一新兴市场的商机。

Marriott Bonvoy 的别墅租赁和水上乐园在预订时提供参数天气保险，在雨天自动赔付。

Sensible Weather 是此类保险的提供商之一，它报告说，在 2024 年提供天气保障时，30% 的主题公园预订和 10-15% 的高价值住宿预订都增加了天气保障。

今年 3 月，Squaremouth 推出了一款新的保险产品，该产品具有邮轮特有的保障，如在邮轮上受限或错过停靠港口的保障。

"在线保险经纪公司 InsureMyTrip 首席执行官苏珊娜-莫罗告诉路透："每个人都在努力让人们更容易理解，每次旅行(...) 都会有不同的担忧，无论是飓风、暴风雪还是空中交通管制员的情况。

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