Greg Bensinger

路透社旧金山6月4日 - 亚马逊AMZN.O希望客户知道，人工智能不仅仅是用来写大学论文的。

在周三发布的一系列公告中，亚马逊展示了库房机器人、送货员及其庞大的仓库将如何受益于人工智能，加快将包裹送到客户家门口的速度。

该公司表示，它正在其 Lab126 设备部门组建一个新的小组，专注于制造能在收到提示时执行多项任务的仓库机器人，这与今天通常只为单一工作而设计的机器人相比是一个重大进步。

亚马逊表示，通过使用所谓的代理人工智能（agentic AI），这些机器人将能够卸下拖车，然后取回零件进行维修。

"亚马逊在一份声明中说："我们正在创建能够听到、理解自然语言指令并根据指令采取行动的系统，将仓库机器人变成灵活、多才多艺的助手。

亚马逊周三在加利福尼亚州森尼韦尔的 Lab126 举办了一场新闻发布会，聚集了机器人和物流行业的高管进行演示，亚马逊在发布会前介绍了这些进展。

另外宣布的消息包括，亚马逊正在使用生成式人工智能为其送货司机创建更先进的地图，这样他们就能更高效地将包裹送到行程的最后几码(米)。专门的人工智能将为亚马逊提供建筑物形状的细节、障碍物以及其他任何他们可能需要的包裹投递导航。

"亚马逊表示："这项创新让亚马逊司机更容易找到正确的送货地点，尤其是在像大型办公楼群这样棘手的地方。

路透社去年独家报导了亚马逊正在开发的送货司机专用眼镜 (link)。该公司希望为司机配备嵌入屏幕的眼镜，让他们的双手从 GPS 设备中解放出来，在驾驶过程中以及在目的地搬运包裹时为他们提供路线指引。

最后，亚马逊表示，人工智能将帮助它更有效地预测客户需要哪些产品，以及在哪些地方改进当日送达业务。从更基本的层面来看，这意味着凤凰城的仓库在夏天很可能不会备有冬衣，不过亚马逊表示，该软件将考虑的其他因素包括价格、便利性、依赖天气等因素以及 Prime Day 等销售活动。

亚马逊在公告中承诺，新的人工智能将通过减少碳排放和交通来最大限度地减少浪费。

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