iPhone被盗会导致用户丢失重要资料

凤凰网科技讯 北京时间4月21日，《华盛顿邮报》发文称，iPhone是盗贼心目中的“香饽饽”。一旦小偷获得了被盗用户的iPhone密码，他们就会获得苹果账户控制权，导致用户无法访问相片、文件等重要数据。但是，苹果拒绝为用户恢复账户。苹果为保护用户推出的安全措施反而会伤害用户。

2023年底，罗宾·戴维斯(Robin Davis)从太平洋西北部的家中飞往纽约市，打算在那度过一个充实精彩的周末。她原本计划先与一位挚友共进晚餐，然后直奔下东区一家三层楼高的夜总会，参加一场充满80年代风格的派对，畅饮跳舞。派对结束后，她们准备打车前往苏豪区的一家精品酒店，在那里聊天，分享彼此的故事，然后悠闲入睡。这将是多么完美的一个纽约之夜。

丢失数字生活

然而，事与愿违。戴维斯说，一名假冒夜总会员工的小偷给她下药，套出了她的iPhone密码，并趁她正要进入一辆Uber网约车时从她手中抢走了手机。

接着，小偷使用她保存在手机上的信用卡疯狂消费。更糟糕的是，戴维斯至今仍无法重新访问自己苹果账户中那些关键文件，包括联系人、她的婚礼照片、工作资料，以及“其他重要信息”。

戴维斯想让苹果恢复她的个人数据

这不仅是因为她的手机被小偷盗走，还因为苹果拒绝将数据还给她。“作为一名职业销售主管，这对我来说是一场改变人生的灾难。”她在写给苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)的信中称。

锁定，无法访问

在小偷眼里，iPhone手机是高价值目标。而且，他们已经发现，如果他们能知道受害者的密码，就能从中获取更多的价值。

一旦他们解锁了被盗的iPhone，接下来通常要做的是更改与用户苹果账号绑定的密码，这样一来该设备就更难被追踪了。如果盗贼做的周全，他们还可能会创建一个“恢复密钥”：一个随机生成、由28个字符组成的代码，旨在帮助用户在他人接管其苹果账号的情况下重新掌控账号。

创建恢复密钥会禁用苹果通常提供的账户恢复过程。问题在于：如果盗贼知晓了某人的密码，他们可以轻松创建恢复密钥，或者替换掉已经创建的恢复密钥。一旦iPhone 设置了新的恢复密钥，无论是谁创建的，苹果表示“你将永久被锁定在账户之外”。

“我们了解到的情况是，苹果对于有人解锁你的设备所带来的威胁模型，并未进行深入考量。”非营利组织电子前沿基金会的隐私维权人士托里恩·克洛索夫斯基(Thorin Klosowski)说道。

有一个例外情况：如果用户或盗贼启用了高级数据保护功能，所有的数据都会被完全加密，甚至连苹果也无法访问这些数据。但在没有启用这种高级加密的情况下，苹果不会受到技术限制而无法访问数据。专家们认为，苹果选择不归还用户的数据。

苹果拒绝恢复

苹果是全球最具价值的企业之一，市值接近3万亿美元。该公司表示，始终坚定致力于保护用户的隐私和数据安全，即便在面对执法部门的压力时也是如此。

但是，一些iPhone被盗的用户却发现，苹果推出的本应保护他们的安全工具有时却反而被用来对付他们。当iPhone被盗时，精明的小偷能够将手机主人锁定在他们的苹果账户之外，导致他们很难恢复重要的照片和文件。现在，加州的一起法院案件给这些受害者带来了找回自己数字生活的希望。

苹果的恢复密钥

根据今年1月提交给加州北区地方法院的诉讼，53岁的迈克尔·马修斯(Michael Mathews)正在起诉苹果，要求后者恢复他的2TB数据，这些数据构成了他的“整个数字生活，包括他的家庭数据”。另外，他还要求苹果赔偿至少500万美元。

他的iPhone在戴维斯的手机被盗几周后也被盗了，当时是在亚利桑那州的斯科茨代尔。小偷盯上了这位明尼苏达州科技高管，并偷走了他的手机。根据法庭文件，他无法访问自己的照片、音乐、税单和与工作相关的研究资料，他的科技咨询公司因此彻底关闭。

“尽管马修斯能够提供充分且无可置疑的证据，证明苹果账户及其数据属于他，但苹果仍然拒绝重置恢复密钥或允许马修斯访问他的账户和数据，”诉讼称，“苹果这么做是在助长盗贼的犯罪活动。”

苹果没有对马修斯的法律案件发表评论。苹果在发给《华盛顿邮报》的声明中表示：“我们对遭遇此类情况的用户表示同情，我们非常重视所有针对用户的攻击，无论这种情况多么罕见。”

“苹果拒绝归还他们并不拥有的用户数据，这种做法是站不住脚的，”马修斯的律师乔恩·布雷耶(K. Jon Breyer)在一次采访中说道，“这是个苹果一直拒绝回答的问题。凭什么他们有权保留用户数据而不归还呢？”

目前，马修斯仍在等待补救措施。布雷耶称，该案件刚刚进入证据开示阶段，这一阶段预计至少将持续六到八个月时间。

最后的希望

对于其他受害者来说，马修斯的诉讼鼓舞了他们。布雷耶表示，他的律师事务所已经接到了10位有类似遭遇的新客户的委托。

一些受害者之前并没有听说过这个案件，但现在他们希望这个案件能够迫使苹果采取行动。

“这种情况时有发生，”来自纽约市的30岁会计埃利·芒克(Eli Munk)表示，他的 iPhone在给朋友庆祝生日时被盗，“苹果应该能找到一种方法来解决这个问题。”

对于芒克来说，与丢失钱财相比，更痛苦的是，他丢失了多年来的照片。这些照片记录了他从高中生到大城市职业人士的成长过程，但是他被恢复密钥锁定了账户之外。随后，他把手机换成了谷歌Pixel。

“苹果似乎根本不在乎。这是最难接受的部分。”芒克表示。

截至发稿，苹果拒绝对芒克的案件发表评论。(作者/箫雨)

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