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海外机构运营经理

中国 北京市   /   - 产品   /   Social recruitment

Job Description/Requirements

【你要做的】:

1、对海外机构业务的数据增长负责,协助产品团队规划、执行服务升级计划;

2、协助搭建海外机构客户内部服务流程,对内外部展开、提供业务培训,提升内部工作效率、效益;

3、协助集团各海外业务团队整理、总结客户通用需求并提交产品团队,并与产品、研发部门进行沟通;

4、海外客户成功案例相关资料归档和沉淀,制定客户成功标准流程并做执行过程的检查和优化;


【你要具备的】:

1、本科以上学历,计算机/金融专业优先,3年以上Fintech或金融机构运营的工作经验;

2、表达能力强,可以很好理解客户使用场景及客户需求,具有较强服务及项目管理意识;

3、抗压力强,团结精神,具备跨时区及海外协作能力,推动协调内部资源推进问题解决;

4、英语能力过硬为加分项,以口语表达和文献阅读能力为准