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咨询经理—ESOP—北京/上海地区

运营类 - 运营部   /   Social recruitment

Job Description/Requirements

岗位职责 

1. 全面了解产品、系统和客户服务内容,通过专业的业务知识、行业动态以及相关法律合规为客户提供有效的解决方案; 

2. 了解客户需求,并积极有效的处理客户的各种需求,通过专业、高效的工作方式解决常规以及临时性突发紧急事项; 

3. 与客户项目管理人员建立良好的沟通,随时了解客户状态,收集客户信息,发展维护良好的客户关系; 

4. 对不同的业务流程进行分析,并能够根据客户需求对业务工作流程进行不断的优化与完善; 

5. 进行跨部门协作并准确把控所负责客户项目的进度以满足客户的需求; 

6. 对客户数据、报表和文件进行核算和核对,确保数据和文件的准确性; 

任职要求: 

1.本科及以上学历,英语可以作为工作语言; 

2.责任心强,具有良好的沟通协调能力;

简单介绍ESOP: ESOP即Employee Share Ownership Plan, 中文可以是员工股份奖励计划或股权激励计划。 ESOP属于公司对于核心员工及/或高管的长期激励,一般以股票或者期权奖励的方式体现。目前我们熟知的很多互联网企业都在使用这种方式作为薪酬福利的一部分。 


我们的工作性质:客户运营(非管理咨询、非BD)。我们的工作内容都是同股权激励计划具体执行相关的,负责平台的运营和维护,以及与公司联系人的日常沟通。 咨询经理需要负责手中客户的所有事务,包括数据处理与内外部沟通,并将客户的需求汇总,向产品及产研部门提出优化建议。